Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa.

• Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

• Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản trên website, bao gồm:

• Họ và tên

• Địa chỉ email

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng, hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Vietkientruc.vn

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa (bao gồm: Tên, địa chỉ và số điện thoại người nhận).

• Nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách (kinh doanh, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật) được tiếp cận thông tin để phục vụ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

• Đối tác liên kết, thuê ngoài: Các đơn vị đồng thực hiện chương trình hoặc được thuê ngoài phục vụ cho các mục đích nêu tại Mục 1 (luôn cam kết áp dụng nghiêm ngặt các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân).

• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.

• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân của khách hàng để tiếp tục duy trì dịch vụ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI GIÁO DỤC VIỆT KIẾN TRÚC

• Mã số thuế: 0319433488

• Ngày cấp: 09/03/2026 – Nơi cấp: Sở Tài chính TP.HCM

• Địa chỉ trụ sở: 133 Đường 11, phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Điện thoại: 0932110499

• Email: vietkientrucco@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể thực hiện bằng các cách sau:

• Gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng: 0932110499

• Gửi email yêu cầu về địa chỉ: vietkientrucco@gmail.com

* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo: Tại Vietkientruc.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp đã nêu trong chính sách này. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm dành cho khách hàng.

• Tiếp nhận và giải quyết các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến thông tin trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi.

• Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu quý khách phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0932110499 hoặc email vietkientrucco@gmail.com để được bộ phận chuyên trách xử lý và làm việc trực tiếp.